Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса KriaVPN (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для предоставления услуг Сервиса.

1.4. Администрация вправе в любое время изменять условия Политики без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия всегда доступна по ссылке /privacy.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Администрация может собирать и обрабатывать следующие данные:

• ✓ Telegram ID пользователя;
• ✓ имя пользователя и отображаемое имя (при наличии);
• ✓ данные о приобретенных подписках;
• ✓ сведения о платежах (дата, сумма, способ оплаты, идентификатор платежа);
• ✓ email адрес (при его привязке пользователем).

2.2. Сервис НЕ собирает и НЕ хранит:

• ✗ историю посещённых сайтов;
• ✗ содержимое интернет-трафика;
• ✗ IP-адреса пользователей;
• ✗ пароли и личные переписки пользователей;
• ✗ данные банковских карт и платежные реквизиты.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные используются исключительно для:

• идентификации пользователя в системе;
• предоставления доступа к сервису VPN;
• ведения учета платежей и баланса;
• начисления реферальных бонусов;
• оказания технической поддержки и обработки обращений пользователей.

3.2. Данные не используются для отслеживания действий пользователя в сети Интернет.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Администрация не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

4.2. Платежные данные (номера банковских карт, платежные реквизиты и иные финансовые данные) обрабатываются непосредственно платежными системами и не передаются Администрации Сервиса.

4.3. Администрация может использовать анонимизированные данные для внутренней аналитики и улучшения качества сервиса.

5. Хранение и защита данных

5.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для предоставления услуг Сервиса, но не более 3 (трёх) лет с момента последней активности пользователя, если иной срок не требуется законодательством.

5.3. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• запросить информацию о хранящихся персональных данных;
• запросить исправление или удаление данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, что может повлечь прекращение предоставления услуг.

6.2. Для реализации указанных прав Пользователь может обратиться в службу поддержки.

6.3. Администрация обязуется ответить на запрос в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней.

7. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться:

• 📱 Telegram: @kriavpnsupport_bot
• 📧 Email: support@kriavpn.ru