Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией проекта KriaVPN (далее — «Администрация») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервисы VPN-подключения через Telegram-бота @kriavpnbot или веб-сайт kriavpn.ru.

1.2. Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Администрация вправе в любое время изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по ссылке /terms. Продолжение использования сервиса после внесения изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией Соглашения.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого VPN-подключения к серверам, расположенным в различных странах, с использованием современных протоколов передачи данных.

2.2. Сервис предоставляется на платной основе в соответствии с действующими тарифами, указанными в Telegram-боте, веб-сайте или иных официальных каналах Администрации.

2.3. Администрация может предоставлять ограниченный бесплатный доступ к сервису на условиях, определяемых ею самостоятельно.

3. Обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

• использовать сервис исключительно в законных целях;
• соблюдать требования применимого законодательства и международных норм;
• не передавать учетные данные третьим лицам;
• не предпринимать попыток взлома, перегрузки, сканирования, обхода ограничений или иной дестабилизации работы сервиса;
• самостоятельно нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетных данных.

4. Оплата и автопродление

4.1. Оплата услуг производится через доступные платежные системы, указанные в сервисе.

4.2. Условия возврата денежных средств регулируются отдельной Политикой возвратов.

4.3. Администрация вправе изменять тарифы и условия предоставления услуг без предварительного уведомления Пользователей.

4.4. Все платежи обрабатываются через проверенные платежные системы. Администрация не хранит данные банковских карт пользователей.

4.5. Автопродление подписки: При включенной функции автопродления продление подписки на VPN осуществляется автоматически за 1 (один) день до окончания её срока путем списания денежных средств исключительно с внутреннего баланса личного кабинета Пользователя.

4.6. Порядок проведения и отключения автопродления:

• Автоматическое продление выполняется за 1 (один) день до окончания срока действия подписки для активных VPN с включенной функцией автопродления.
• Списание средств происходит строго с внутреннего баланса Пользователя. При нехватке средств на балансе продление не производится, а Пользователю направляется уведомление о необходимости пополнить баланс.
• Сервис не производит привязку банковских карт и не осуществляет безакцептные списания денежных средств с банковских карт Пользователей.
• Пользователь может в любой момент включить или отключить автопродление в Telegram-боте @kriavpnbot в меню «Мой VPN» или в личном кабинете на сайте.

5. Ответственность

5.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует непрерывную, безошибочную и бесперебойную работу сервиса.

5.2. Администрация не несет ответственности за:

• невозможность использования сервиса по техническим причинам, включая сбои оборудования, программного обеспечения, сетей связи и инфраструктуры третьих лиц;
• ограничения, блокировки или иные действия интернет-провайдеров, государственных органов или иных третьих лиц;
• любые прямые, косвенные, случайные или сопутствующие убытки, возникшие в результате использования либо невозможности использования сервиса;
• действия Пользователей, совершаемые с использованием сервиса.

5.3. Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за использование сервиса за последние 30 дней.

6. Допустимое использование

6.1. Пользователь обязуется не использовать сервис для:

• распространения вредоносного программного обеспечения;
• проведения сетевых атак, включая DDoS-атаки, сканирование портов и попытки несанкционированного доступа;
• массовой рассылки нежелательных сообщений (спама);
• распространения материалов, нарушающих законодательство;
• иных действий, нарушающих работу сервиса или инфраструктуры третьих лиц.

6.2. В случае выявления нарушений Администрация вправе без предварительного уведомления временно ограничить доступ к сервису либо полностью прекратить предоставление услуг Пользователю без компенсации оплаченного периода.

7. Конфиденциальность и данные

7.1. Администрация не ведет логирование действий Пользователей в интернете. Технические данные (Telegram ID, email, данные о платежах) собираются исключительно для предоставления услуг и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

7.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных Пользователей от несанкционированного доступа.

8. Контактная информация

8.1. Все вопросы, обращения и претензии направляйте в службу поддержки:

• 📱 Telegram: @kriavpnsupport_bot
• 📧 Email: support@kriavpn.ru

8.2. Администрация обязуется рассмотреть обращение в разумный срок, но не более 14 рабочих дней.