Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией проекта KriaVPN (далее — «Администрация») и любым лицом (далее — «Пользователь»), использующим сервисы VPN-подключения через Telegram-бота @kriavpnbot или веб-сайт kriavpn.ru.

1.2. Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Администрация вправе в любое время изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по ссылке /terms. Продолжение использования сервиса после внесения изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией Соглашения.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к сервису защищённого VPN-подключения к серверам, расположенным в различных странах, с использованием современных протоколов передачи данных.

2.2. Сервис предоставляется на платной основе в соответствии с действующими тарифами, указанными в Telegram-боте, веб-сайте или иных официальных каналах Администрации.

2.3. Администрация может предоставлять ограниченный бесплатный доступ к сервису на условиях, определяемых ею самостоятельно.

3. Обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязуется:

• использовать сервис исключительно в законных целях;
• соблюдать требования применимого законодательства и международных норм;
• не передавать учетные данные третьим лицам;
• не предпринимать попыток взлома, перегрузки, сканирования, обхода ограничений или иной дестабилизации работы сервиса;
• самостоятельно нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетных данных.

4. Оплата и возвраты

4.1. Оплата услуг производится через доступные платежные системы, указанные в сервисе.

4.2. Условия возврата денежных средств регулируются отдельной Политикой возвратов.

4.3. Администрация вправе изменять тарифы и условия предоставления услуг без предварительного уведомления Пользователей.

4.4. Все платежи обрабатываются через проверенные платежные системы. Администрация не хранит данные банковских карт пользователей.

5. Ответственность

5.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует непрерывную, безошибочную и бесперебойную работу сервиса.

5.2. Администрация не несет ответственности за:

• невозможность использования сервиса по техническим причинам, включая сбои оборудования, программного обеспечения, сетей связи и инфраструктуры третьих лиц;
• ограничения, блокировки или иные действия интернет-провайдеров, государственных органов или иных третьих лиц;
• любые прямые, косвенные, случайные или сопутствующие убытки, возникшие в результате использования либо невозможности использования сервиса;
• действия Пользователей, совершаемые с использованием сервиса.

5.3. Максимальная ответственность Администрации перед Пользователем ограничена суммой, уплаченной Пользователем за использование сервиса за последние 30 дней.

6. Допустимое использование

6.1. Пользователь обязуется не использовать сервис для:

• распространения вредоносного программного обеспечения;
• проведения сетевых атак, включая DDoS-атаки, сканирование портов и попытки несанкционированного доступа;
• массовой рассылки нежелательных сообщений (спама);
• распространения материалов, нарушающих законодательство;
• иных действий, нарушающих работу сервиса или инфраструктуры третьих лиц.

6.2. В случае выявления нарушений Администрация вправе без предварительного уведомления временно ограничить доступ к сервису либо полностью прекратить предоставление услуг Пользователю без компенсации оплаченного периода.

7. Конфиденциальность и данные

7.1. Администрация не ведет логирование действий Пользователей в интернете. Технические данные (Telegram ID, email, данные о платежах) собираются исключительно для предоставления услуг и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

7.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных Пользователей от несанкционированного доступа.

8. Контактная информация

8.1. Все вопросы, обращения и претензии направляйте в службу поддержки:

• 📱 Telegram: @kriavpnsupport_bot
• 📧 Email: support@kriavpn.ru

8.2. Администрация обязуется рассмотреть обращение в разумный срок, но не более 14 рабочих дней.